Widerrufsbelehrung für Journey Premium
Diese Belehrung gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher, deren Wohnsitzrecht ein Widerrufsrecht für online abgeschlossene Verträge vorsieht, insbesondere in der Europäischen Union. In der Schweiz besteht für online abgeschlossene Abonnements in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht; Kündigung und Erstattungswege über Google Play stehen dir trotzdem offen.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Balancd GmbH, Hirschengraben 28, 8001 Zürich, Schweiz, hello@balancd.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel einer E-Mail oder einem Brief) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, zahlen wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, also in der Regel die Erstattung über Google Play; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Diesen Anteil ziehen wir von der Rückzahlung ab.
Nach dem Widerruf endet Premium und es gilt wieder der kostenlose Umfang. Deine gespeicherten Erinnerungen bleiben vollständig erhalten.
Sofortiger Beginn von Premium
Unmittelbar vor dem Kauf zeigt die App den Hinweis, dass Premium sofort beginnt. Mit dem Tippen auf „Kaufen“ verlangst du ausdrücklich diesen sofortigen Beginn. Dein Widerrufsrecht bleibt dabei bestehen: Bei einem Abonnement ist die Dienstleistung innerhalb der Widerrufsfrist nicht vollständig erbracht, sodass es nicht vorzeitig erlischt. Du zahlst im Fall des Widerrufs nur den anteiligen Betrag für die Zeit bis zum Widerruf.
Google Play
Erstattungen kannst du zusätzlich über die Bestell- und Erstattungswege von Google Play beantragen. Diese Wege schränken deine gesetzlichen Ansprüche gegenüber uns nicht ein. Gib bei einem Widerruf an uns nach Möglichkeit deine Google-Play-Bestellnummer an, damit wir den Kauf schnell zuordnen können.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.
An: Balancd GmbH, Hirschengraben 28, 8001 Zürich, Schweiz, hello@balancd.ch
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Journey Premium
Bestellt am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
E-Mail-Adresse des Journey-Kontos: ____________________
Google-Play-Bestellnummer (falls vorhanden): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Withdrawal information for Journey Premium
This information applies to consumers whose law of residence grants a right of withdrawal for contracts concluded online, in particular in the European Union. In Switzerland there is generally no statutory right of withdrawal for subscriptions concluded online; cancellation and the refund routes of Google Play are still open to you.
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period is 14 days from the day the contract is concluded.
To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Balancd GmbH, Hirschengraben 28, 8001 Zürich, Switzerland, hello@balancd.ch) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (for example an email or a letter). You may use the model withdrawal form below, but it is not obligatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient to send your communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which we are informed of your decision to withdraw. We will use the same means of payment as you used for the original transaction, usually a refund through Google Play; you will not incur any fees as a result of the reimbursement.
If you requested the service to begin during the withdrawal period, you shall pay us an amount proportionate to what has been provided until you informed us of your withdrawal, in comparison with the full coverage of the contract. We deduct this amount from the reimbursement.
After withdrawal, Premium ends and the free plan applies again. Your saved memories are kept in full.
Immediate start of Premium
Immediately before purchase, the app states that Premium starts immediately. By tapping “Buy” you expressly request this immediate start. Your right of withdrawal remains: with a subscription the service is not fully provided within the withdrawal period, so the right does not end early. If you withdraw, you only pay the proportionate amount for the time until withdrawal.
Google Play
You can also request refunds through the order and refund routes of Google Play. These routes do not limit your statutory claims against us. When you withdraw by contacting us, please include your Google Play order number if you can, so we can find the purchase quickly.
Model withdrawal form
If you wish to withdraw from the contract, please complete and return this form.
To: Balancd GmbH, Hirschengraben 28, 8001 Zürich, Switzerland, hello@balancd.ch
I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract for the provision of the following service: Journey Premium
Ordered on (*): ____________________
Name of consumer(s): ____________________
Address of consumer(s): ____________________
Email address of the Journey account: ____________________
Google Play order number (if available): ____________________
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper): ____________________
Date: ____________________
(*) Delete as appropriate.