Nutzungsbedingungen für Journey
1. Anbieterin und Geltung
Journey wird angeboten von Balancd GmbH, Hirschengraben 28, 8001 Zürich, Schweiz, hello@balancd.ch, [OFFEN: UID-Nummer und Handelsregistereintrag ergänzen]. Diese Bedingungen gelten für die Journey-App, den privaten Familienbereich und das Abonnement Journey Premium.
2. Mindestalter und Konto
Eigene Journey-Konten dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen und nutzen. Kinder können als Personenprofile in einem von Erwachsenen verwalteten Familienbereich erfasst werden, haben aber kein eigenes Konto. Deine Angaben bei der Registrierung müssen richtig und aktuell sein. Halte Anmeldecodes und den Zugang zu deinem Gerät vertraulich.
3. Familienbereich
Zu jedem Konto gehört ein Familienbereich mit beliebig vielen Personenprofilen und einer eingeladenen erwachsenen Partnerperson als Mitverwaltung. Kontoinhaberin oder Kontoinhaber und Partnerperson sind für ihre eigenen Eingaben verantwortlich und achten die Rechte und das Privatleben der abgebildeten Personen.
Bei Trennung, Todesfall, Streit um Sorge oder Vertretung oder bei widersprüchlichen Anliegen zu Zugriff, Export oder Löschung dürfen wir Inhalte und Änderungen vorübergehend sperren, Identität und Berechtigung prüfen und eine verhältnismässige Lösung zum Schutz aller Beteiligten verlangen. Eine einzelne mitverwaltende Person kann Inhalte, die Rechte anderer betreffen, nicht uneingeschränkt löschen oder weitergeben.
4. Deine Inhalte
Deine Inhalte gehören dir. Du räumst uns für die Dauer des Vertrags nur die nicht ausschliesslichen Rechte ein, die für Speicherung, Synchronisation, Sicherung, Export und die von dir angeforderte Verarbeitung technisch nötig sind.
Stelle nur Inhalte ein, die du privat festhalten darfst. Verboten sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, unbefugte Überwachung, das missbräuchliche Identifizieren von Personen, das öffentliche Verbreiten privater Familieninhalte und Verletzungen von Urheber-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechten.
5. KI-Vorschläge und Transkription
KI-Funktionen erstellen bearbeitbare Vorschläge aus den Quellen, die du bereitstellst. Sie können Fehler enthalten und ersetzen deine Prüfung nicht. Ein Vorschlag wird erst zur Erinnerung, wenn du ihn ausdrücklich speicherst; prüfe vorher Titel, Text, Personen, Medien, Datum und Ort. Welche Daten dafür an OpenAI gesendet werden, steht in der Datenschutzerklärung. Du kannst Journey jederzeit ohne KI nutzen.
6. Kostenloser Umfang und Journey Premium
Journey ist ohne Abonnement nutzbar. Journey Premium erweitert den Familienbereich um zusätzliche KI-Tagebuchvorschläge, den Jahresrückblick, den Import früherer Tagebücher, mehr Speicherplatz und längere Videos. Premium gilt für den ganzen Familienbereich, also auch für die eingeladene Partnerperson. Derzeit gelten diese Grenzen:
| Funktion | Kostenlos | Premium |
|---|---|---|
| Erinnerungen schreiben, ansehen, bearbeiten, löschen, exportieren | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Personenprofile | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Eingeladene Partnerperson als Mitverwaltung | 1 | 1 |
| KI-Tagebuchvorschläge aus Fotos | 4 pro Kalendermonat | 12 pro Kalendermonat |
| Jahresrückblick erstellen | nicht enthalten | 1 pro Monat |
| Import früherer Tagebücher (PDF, DOCX, TXT) | nicht enthalten | 5 pro Tag |
| Transkription von Sprachaufnahmen (je Aufnahme höchstens 3 Minuten) | 30 Minuten pro Tag | 30 Minuten pro Tag |
| Mit KI umformulieren | 30 pro Tag | 30 pro Tag |
| Speicherplatz des Familienbereichs | 5 GB | 100 GB |
| Videolänge | 30 Sekunden | 3 Minuten |
| Videos pro Erinnerung | 1 | 20 |
Weitere angemeldete erwachsene Familienmitglieder über die Partnerperson hinaus werden derzeit nicht angeboten. Tageskontingente erneuern sich täglich, Monatskontingente zu Beginn jedes Kalendermonats (jeweils nach koordinierter Weltzeit, UTC). Massgeblich ist die unmittelbar vor dem Kauf in der App angezeigte Leistungsbeschreibung.
7. Abonnement, Preis und Abrechnung
- Kauf: Journey Premium wird als Google-Play-Abonnement (Produkt
journey_premium) mit monatlicher oder jährlicher Laufzeit verkauft. Zahlung und Abrechnung erfolgen über dein Google-Konto. - Preis: Massgeblich ist der Gesamtpreis inklusive anwendbarer Steuern, den Google Play vor dem Kauf in deiner Währung anzeigt. Derzeit sind dies CHF 4.90 pro Monat oder CHF 49.00 pro Jahr, in der EU EUR 4.99 pro Monat oder EUR 49.99 pro Jahr. Eine kostenlose Testphase gibt es nicht.
- Verlängerung: Das Abonnement verlängert sich automatisch um die gewählte Laufzeit, bis du es kündigst. Die nächste Belastung erfolgt jeweils zum Ende des bezahlten Zeitraums über Google Play.
- Kündigung: Du kannst jederzeit in Google Play unter „Zahlungen & Abos > Abos“ kündigen, auch über „Abo verwalten“ in der App. Die Kündigung wirkt zum Ende des bezahlten Zeitraums; bis dahin bleibt Premium aktiv. Eine Mindestlaufzeit über den gewählten Zeitraum hinaus gibt es nicht.
- Preisänderungen: Preisänderungen für bestehende Abonnements werden dir vorher über Google Play mitgeteilt und gelten erst ab der folgenden Laufzeit. Wo Google Play oder das Gesetz es verlangt, gilt eine Erhöhung nur mit deiner Zustimmung; sonst kannst du vorher kündigen.
- Aktivierung: Premium wird aktiv, sobald unser Server den Kauf bei Google Play geprüft hat. Bei fehlgeschlagener oder zurückgebuchter Zahlung kann Premium nach Prüfung ausgesetzt werden.
- Erstattung: Erstattungen kannst du bei Google Play beantragen oder bei uns unter hello@balancd.ch. Gesetzliche Ansprüche, etwa auf Widerruf, Nachbesserung, Preisminderung oder Vertragsbeendigung, bleiben unberührt.
8. Wenn Premium endet
Endet Premium durch Kündigung, Ablauf, Widerruf oder Rückbuchung, gilt wieder der kostenlose Umfang. Deine Erinnerungen bleiben immer erhalten: Alle gespeicherten Texte, Fotos, Videos, Aufnahmen und Dokumente kannst du weiterhin ansehen, bearbeiten, löschen und exportieren. Wir löschen nichts, weil Premium endet. Nicht genutzte Kontingente verfallen. Liegen deine Inhalte über den kostenlosen Grenzen, bleiben sie vollständig erhalten; neue Uploads, die über diese Grenzen hinausgehen, und die Premium-Funktionen sind dann nicht mehr möglich, bis du Premium erneut abschliesst.
9. Widerruf und Leistungsbeginn
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte ihres Wohnsitzstaates. Einzelheiten und ein Musterformular findest du in der Widerrufsbelehrung. Mit dem Kauf verlangst du ausdrücklich, dass Premium sofort beginnt; widerrufst du später fristgerecht, schuldest du nur einen anteiligen Betrag für die Zeit bis zum Widerruf. Die Abwicklung über Google Play schränkt zwingende Rechte nicht ein.
10. Verfügbarkeit, Updates und Änderungen
Wir betreiben Journey mit angemessener Sorgfalt, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Nötige Sicherheits- und Funktionsupdates stellen wir bereit. Funktionen ändern wir nur aus sachlichen Gründen, etwa Sicherheit, Recht, Anbieterwechsel, technische Weiterentwicklung oder Missbrauchsschutz. Wesentliche nachteilige Änderungen teilen wir vorher klar mit; soweit das Gesetz es verlangt, kannst du dann kündigen.
11. Vertragsmässigkeit und Gewährleistung
Zwingende gesetzliche Rechte bei digitalen Diensten bleiben vollständig bestehen. Entspricht Journey nicht dem Vertrag, kannst du insbesondere die Herstellung des vertragsgemässen Zustands, eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags verlangen.
12. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingendem Recht. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die zwingende Haftung nach Datenschutz- und Produkthaftungsrecht bleibt unberührt. Unsere Verantwortung für Kernpflichten und für rechtswidrigen Datenverlust schliessen wir nicht pauschal aus.
13. Laufzeit, Export und Löschung
Das kostenlose Konto läuft unbefristet und kann jederzeit in der App gelöscht werden. Ein Premium-Abonnement kündigst du zusätzlich in Google Play, denn das Löschen des Kontos beendet das Abonnement nicht automatisch. Vor der Kontolöschung oder nach Vertragsende kannst du deine eigenen Inhalte in einem gebräuchlichen Format exportieren, soweit Rechte anderer nicht entgegenstehen. Danach werden Konto und Inhalte gemäss Datenschutzerklärung gelöscht; gesetzlich aufzubewahrende Vertrags- und Steuerdaten bleiben eingeschränkt erhalten.
14. Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Für Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben die zwingenden Schutzvorschriften und Gerichtsstände ihres Wohnsitzstaates unberührt. Zuständigkeit und anwendbares Recht richten sich zusätzlich nach den zwingenden staatsvertraglichen und europäischen Regeln.
Journey terms of use
1. Provider and scope
Journey is provided by Balancd GmbH, Hirschengraben 28, 8001 Zürich, Switzerland, hello@balancd.ch, [OFFEN: add company ID (UID) and commercial register entry]. These terms apply to the Journey app, the private family space and the Journey Premium subscription.
2. Minimum age and account
Only people aged 18 or over may open and use their own Journey account. Children can be added as person profiles in a family space managed by adults, but have no account of their own. Your registration details must be correct and up to date. Keep sign-in codes and access to your device confidential.
3. Family space
Each account has one family space with any number of person profiles and one invited adult partner as co-manager. The account holder and the partner are responsible for their own entries and respect the rights and private lives of the people shown.
In case of separation, death, disputes about custody or representation, or conflicting requests about access, export or deletion, we may temporarily lock content and changes, verify identity and authority and require a proportionate solution that protects everyone involved. A single co-manager cannot freely delete or pass on content that affects the rights of others.
4. Your content
Your content belongs to you. For the term of the contract you grant us only the non-exclusive rights technically needed for storage, sync, backup, export and the processing you request.
Only add content you may record privately. In particular, unlawful content, unauthorised surveillance, abusive identification of people, public distribution of private family content and infringements of copyright, personality or data protection rights are prohibited.
5. AI suggestions and transcription
AI features create editable suggestions from the sources you provide. They may contain mistakes and do not replace your review. A suggestion becomes a memory only when you explicitly save it; check title, text, people, media, date and place first. Which data is sent to OpenAI for this is explained in the privacy policy. You can always use Journey without AI.
6. Free plan and Journey Premium
Journey can be used without a subscription. Journey Premium adds more AI journal suggestions, the annual review, importing earlier journals, more storage and longer videos to the family space. Premium applies to the whole family space, including the invited partner. The current limits are:
| Feature | Free | Premium |
|---|---|---|
| Write, view, edit, delete and export memories | unlimited | unlimited |
| Person profiles | unlimited | unlimited |
| Invited partner as co-manager | 1 | 1 |
| AI journal suggestions from photos | 4 per calendar month | 12 per calendar month |
| Create an annual review | not included | 1 per month |
| Import earlier journals (PDF, DOCX, TXT) | not included | 5 per day |
| Voice transcription (at most 3 minutes per recording) | 30 minutes per day | 30 minutes per day |
| Rewrite with AI | 30 per day | 30 per day |
| Family space storage | 5 GB | 100 GB |
| Video length | 30 seconds | 3 minutes |
| Videos per memory | 1 | 20 |
Additional signed-in adult family members beyond the partner are not offered at present. Daily allowances renew every day, monthly allowances at the start of each calendar month (both in Coordinated Universal Time, UTC). The service description shown in the app immediately before purchase is decisive.
7. Subscription, price and billing
- Purchase: Journey Premium is sold as a Google Play subscription (product
journey_premium) with a monthly or yearly term. Payment and billing go through your Google account. - Price: the total price including applicable taxes that Google Play shows in your currency before purchase is decisive. It is currently CHF 4.90 per month or CHF 49.00 per year, in the EU EUR 4.99 per month or EUR 49.99 per year. There is no free trial.
- Renewal: the subscription renews automatically for the chosen term until you cancel it. The next charge is made through Google Play at the end of each paid period.
- Cancellation: you can cancel at any time in Google Play under “Payments & subscriptions > Subscriptions”, or via “Manage subscription” in the app. Cancellation takes effect at the end of the paid period; Premium stays active until then. There is no minimum term beyond the chosen period.
- Price changes: price changes for existing subscriptions are announced in advance through Google Play and apply only from the next term. Where Google Play or the law requires it, an increase applies only with your consent; otherwise you can cancel beforehand.
- Activation: Premium becomes active once our server has verified the purchase with Google Play. If a payment fails or is charged back, Premium may be suspended after review.
- Refunds: you can request a refund from Google Play or from us at hello@balancd.ch. Statutory rights, such as withdrawal, repair, price reduction or termination, remain unaffected.
8. When Premium ends
When Premium ends through cancellation, expiry, withdrawal or chargeback, the free plan applies again. Your memories are always kept: you can still view, edit, delete and export all saved text, photos, videos, recordings and documents. We never delete anything because Premium ends. Unused allowances lapse. If your content exceeds the free limits, it is kept in full; new uploads beyond those limits and the Premium features are no longer available until you subscribe again.
9. Withdrawal and start of service
Consumers have the statutory withdrawal rights of their country of residence. Details and a model form are in the withdrawal information. By purchasing you expressly request that Premium starts immediately; if you later withdraw in time, you only owe a proportionate amount for the time until withdrawal. Processing through Google Play does not limit mandatory rights.
10. Availability, updates and changes
We operate Journey with reasonable care but cannot guarantee uninterrupted availability. We provide necessary security and functional updates. We change features only for objective reasons such as security, law, provider changes, technical development or abuse prevention. We announce material adverse changes clearly in advance; where the law requires, you may then terminate.
11. Conformity and warranty
Mandatory statutory rights for digital services remain in full. If Journey does not conform to the contract, you may in particular require it to be brought into conformity, a price reduction or termination of the contract.
12. Liability
We are liable without limitation for intent and gross negligence, for injury to life, body or health and under mandatory law. For slight negligence we are liable only for breach of essential contractual obligations and only for foreseeable damage typical for the contract. Mandatory liability under data protection and product liability law remains unaffected. We do not generally exclude responsibility for core obligations or unlawful data loss.
13. Term, export and deletion
The free account has no fixed term and can be deleted in the app at any time. You cancel a Premium subscription separately in Google Play, because deleting the account does not end the subscription automatically. Before deleting your account or after the contract ends, you can export your own content in a common format, unless the rights of others prevent it. Account and content are then deleted as described in the privacy policy; contract and tax data that must be kept by law are retained in restricted form.
14. Governing law and jurisdiction
Swiss law applies. For consumers, the mandatory protective provisions and places of jurisdiction of their country of residence remain unaffected. Jurisdiction and applicable law are also governed by mandatory treaty and European rules.